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Se parte de Retinta & gana recompensas Microfinanciación colectiva
Descubre nuestras campañas de Crowdfunding para la autofinanciación de proyectos de surf, skate, snowboard y estilo de vida.
PAGOS
Formas de pago
Los pagos son procesados por la pasarela de pagos internacional Stripe y Paypal. La segunda e sconocida pro todo el mundo y Stripe es la plataforma de pago online más usada en el Mundo.
Con el fin de hacer que la compra en línea le sea lo más cómoda posible, con la máxima seguridad, disponemos de siguientes formas de pago:
Visa Mastercard - American Express - PayPal - Klarna
Seguridad del pago
Se garantiza la seguridad de todas las compras realizadas en www.retintasurf.com gracias al certificado de seguridad cifrada SSL, que protege los datos de su tarjeta.
Contamos con las últimas herramientas del mercado en seguridad web para que tu compra sea segura y tus datos estén protegidos.
Tenemos instalado un sistema de código (SSL) que protege los datos de tu tarjeta de crédito. Este sistema es el más seguro que se conoce para la encripatción de datos.
Utilizamos un servidor web seguro, que garantiza el correcto funcionamiento de todas las operaciones.
No aceptamos transferencias bancarias como pago por un pedido.
Aceptamos pagos con una tarjeta de débito, Visa, Mastercard, American Express o con PayPal. O bien con una tarjeta regalo.
No aceptamos efectivo contra reembolso como pago.
Aceptamos pagos con una tarjeta de débito, Visa, Mastercard, American Express o con PayPal. O bien con una tarjeta regalo.
No aceptamos cheques como pago.
Aceptamos pagos con una tarjeta de débito, Visa, Mastercard, American Express o con PayPal. O bien con una tarjeta regalo.
Paypal
PayPal es un servicio de pago online que te permite pagar, recibir pagos o mandar y recibir dinero utilizando tu cuenta de correo electrónico asociada.
Para usarlo, es necesario crear una cuenta.
Debes dar tus datos bancarios, como el número de la tarjeta de crédito con la que pagas o donde se te hacen los pagos. Después, podrás comprar sin tener que volver a introducir los datos bancarios, solo tienes que enviar tu email y contraseña.
Si. Puedes elegir PayPal entre las formas de pago.
Si no dispones de una cuenta de PayPal, puedes crear una, antes de completar tu pedido, en la página de entrada a PayPal haciendo clic en el botón de PayPal en la pantalla de pago.
Cuando tu pago sea validado, tu banco recibirá una solicitud de autorización, y si es aceptada, el cargo se hace automáticamente. Seguidamente recibirás un correo de confirmación.
Klarna (Pago a plazos)
Revisa en la documentación de Klarna aquí.
Revisa en la documentación de Klarna aquí.
Promociones
Introdúcelo en la página del carrito. En la cebecera tendrás un mensaje recordatorio.
Es un mensaje claro que dice
"¿Tienes un cupón? Haz clic aquí"
Haz clic y aparecerá una pequeña ventana donde debes introducir el código.
- Ya lo has usado;
- Está caducado;
- Los artículos de tu cesta no se pueden comprar con cupones descuento.
- Has introducido mal el código.
- Has intentado usar dos códigos en la misma compra.
No. Las campañas son para impulsar eventos y un proyecto más allá de la moda. El objetivo es la microfinanciación de esos proyectos. Por lo que no aceptamos descuentos en las campañas de micromecenazgo Retinta.
Tarjeta Regalo
La encontrarás como un producto de la tienda y en el menú de pie de página de toda la web, o en el siguiente enlace; Tarjeta regalo.
Sólo debes elegir una cantidad, el correo de la persona a quien quieres regalar, un mensaje dedicado y tu nombre.
Después procede al pago como un producto normal.
Una vez efectuado el pago, se enviará un correo con el mensaje dedicado y el importe elegido a quien quieras y a ti te llegará otro con la transacción detallada.
Disponemos de tarjetas regalo por valor de: 10€, 25€, 50€, 100€.
Puedes ver la ficha en el siguiente enlace; Tarjeta regalo.
Si. Para eso son precisamente;
- Cuando hagas tu compra, en la pantalla de finalizar compra, aparecerá una ventana en la cabecera con un mensaje; ¿Has recibido una tarjeta regalo de un ser querido? ¡Úsala aquí!". HAZ CLIC
- Se abre una venta para que introduzcas el código de la tarjeta.
El total de la tarjeta regalo se resta del subtotal de tu pedido.
Cada tarjeta regalo es válida durante 1 año (desde el día de compra). Además la puedes usar más de una vez hasta llegar al límite de la tarjeta. Por si fuera poco puedes combinarla con otra forma de pago si lo necesitas.
Si. Puedes usar más de una vez tu tarjeta regalo hasta llegar al límite de la tarjeta. Por si fuera poco puedes combinarla con otra forma de pago si lo necesitas.
Al devolver uno o más artículos, recibirás un saldo que corresponde al valor de los productos. Si has realizado un pago parcial con una tarjeta de débito o por PayPal, y la cantidad es mayor que el total de lo pagado con la tarjeta regalo, se abonará en tu cuenta bancaria, o por otro método a convenir, la diferencia.
Se te devolverá el importe total pagado con tu tarjeta regalo en forma de saldo positivo. Si has realizado un pago parcial con una tarjeta de débito o por PayPal, y la cantidad es mayor que el total de lo pagado con la tarjeta regalo, se abonará en tu cuenta bancaria, o por otro método a convenir, la diferencia.
No. No realizamos reembolsos o cambios en las tarjetas regalo.
Protección de datos personales
Puedes rechazar las coockies al entrar en la web en la ventana de aceptación de cookies.
Si ya las habías aceptado y quieres eliminar tu aceptación de cookies, envía una solicitud con el correo asociado a tu cuenta en Retinta para tramitar tu solicitud. Contacto.
Contacta con nosotros con el correo que tienes asociado a tu cuenta cliente de Retinta para tramitar tu solicitud. Contacto.
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Para acceder a sus datos personales sólo debe iniciar sesión como cliente y en su zona privada Retinta donde dispone de todos sus datos.
Contacta con nosotros con el correo que tienes asociado a tu cuenta cliente de Retinta para tramitar tu solicitud. Contacto.
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Pedidos
Sigue las indicaciones:
- Selecciona tus artículos, elige talla, color y añade al carrito de compra haciendo clic en el botón.
- Cuando hayas elegido todos tus productos, haz click en el icono de ‘carrito’ en la parte superior derecha. Aquí puedes cambiar la cantidad o puedes borrar el/los productos.
- Para terminar tu compra, inserta cupón descuento si lo tienes y/o canjea puntos ganados, después elige la forma de pago. Haz clic en "Finalizar compra" y rellena los datos.
- Si ya eres cliente de Retinta, haz la compra con sesión iniciada para sumar puntos u obtener beneficios.
- Si es tu primera compra, te aconsejamos que antes te suscribas para obtener puntos, y ¡muchos descuentos! Puedes suscribirte en la pantalla donde debes introducir tus datos para finalizar el pedido.
Una vez que la transacción ha sido autorizada, se abrirá una página de confirmación de pedido y recibirás una confirmación por email.
Hacemos envío gratis:
- Península con pedidos iguales o superiores a 65€.
- Baleares con pedidos iguales o superiores a 100€.
No se pueden usar cupones de descuento junto con el envío gratis si no eres parte de El Club de las Olas.
Para poder utilizar cupones descuento y que aplique el envío gratis cuando alcanzas la cantidad mínima establecida para ello, únete a El Club de las Olas aquí.
No. Los pedidos sólo se pueden hacer a través de nuestra página web.
Intentamos ofrecer una experiencia de compra completa, por lo que tramitamos los pedidos inmediatamente, con lo que no es posible cambiar o anular un pedido una vez confirmado.
En todo caso, podrás solicitar una devolución y reembolso dentro del plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido.
Puedes cambiar la cantidad en la ventana ‘Cantidad’, o puedes borrar uno o más artículos haciendo click en ‘Quitar’. O puedes seguir añadiendo artículos haciendo click en ‘Seguir la compra’.
Recibirás un correo de confirmación de pedido unos minutos después de realizar el pago.
Si no lo has recibido mira en tu bandeja de Correo no deseado o Spam. Si está ahí. muévelo a bandeja de entrada para marcarlo como seguro y que no vuelva a suceder.
Si tienes una cuenta cliente, accede a ella con tu correo y contraseña y compruébalo en tu historial de pedidos o seguimiento del pedido.
Puedes consultarnos cualquier duda en contacto o por WhatsApp al teléfono 622 353 970 (No se admiten llamadas).
Si realizaste tu pedido como cliente:
- Asegúrate de que tu correo es correcto a la hora de iniciar sesión.
- Comprueba tu bandeja de correo no deseado o spam del correo y muévelo a bandeja de entrada.
Si realizaste tu pedido como invitado:
- Comprueba tu bandeja de correo no deseado o spam del correo y muévelo a bandeja de entrada.
Puedes consultarnos cualquier duda en contacto o por WhatsApp al teléfono 622 353 970 (No se admiten llamadas).
Cuando esto sucede puede ser debido a que ha habido un problema con el pago o no hay existencias del producto en stock.
Recibirás un correo con instrucciones para un reembolso o cambio y cómo proceder.
Puedes consultarnos cualquier duda en contacto o por WhatsApp al teléfono 622 353 970 (No se admiten llamadas).
En la actualidad NO ofrecemos este servicio.
Información de productos
Puedes encontrar un producto determinado a través de su categoría. Es muy fácil porque cada categoría tiene pocos productos.
En la ficha de producto puedes elegir tu talla y color. Si quieres conocer las medidas exactas del producto, en la misma ficha dispones de una guía de tallas de cada producto.
En Retinta nos financiamos de forma alternativa y exclusivamente con pequeñas campañas de microfinanciación colectiva en la que los inversores sois vosotros.
Los recompensas (Productos crowdfunding) son la forma de colaborar, en la que nos ayudas a financiarnos con un pequeño gesto, y a cambio obtienes recompensas que tienen ciertos beneficios que no son los habituales de productos normales.
Las recompensas tienen características muy distintas a los productos normales, como beneficios asociados y tiempos de entrega distintos o retorno de tu inversión.
Se mecenas de Crowfunding Surf Retinta.
No.
Es posible que haya productos, tallas o colores de ciertos productos que no se encuentren en stock en el momento en que hagas un pedido. Esto no quiere decir que no vuelvan a estar disponibles en un plazo razonable.
Para asegurarte de tener tu modelo, talla y color elegidos, visita nuestra web habitualmente.
Información de entrega y zonas
Ten en cuenta que en Retinta trabajamos con un sistema de Impresión Bajo Demanda para reducir nuestro impacto de emisiones y evitar la sobreproducción. Este sistema POF agrega un paso a la tramitación de pedidos;
En este caso, debe producirse el producto antes de su envío, por lo que nuestros tiempos son un poco más largos, aunque sabemos perfectamente que esto nos perjudica. Somos conscientes que hay que hacer sacrificios para ser sostenibles.
Sumado el tiempo de gestión del producto y el envío, y dependiendo del producto, nuestros plazos de entraga rondan entre los 5 días y los 15 días.
Los envío se hacen a través de distintas compañías dependiendo del producto, zona de envío o tarifas del momento; Las compañías son las habituales y más conocidas como: Seur, Correos, Nacex, etc.
Si has pedido más de un artículo, ten en cuenta que tu pedido puede salir en varios envíos, en fechas diferentes y con números de seguimiento distintos.
Durante los periodos de rebajas y promociones, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo normal.
Solo hacemos envíos a direcciones de España peninsular y Baleares. No enviamos a otros países.
Si quieres que te enviemos tu pedido a otro país o región no especificada, por favor contacta.
Si excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
Nuestro sistema de producción de Impresión Bajo Demanda no permite reducir los tiempos.
Nuestros tiempos de envío ya son muy bajos, pero en el caso de Retinta, debes sumar el tiempo de impresión y manipulación de tu producto.
No. En este momento no ofrecemos este servicio.
Seguimiento de la entrega
El tiempo de procesamiento de tu producto es de 2 a 5 días.
Durante ese período el pedido aparece en estado "en preparación".
Recibirás un email de confirmación con número de seguimiento una vez que el pedido haya salido.
Durante las rebajas y periodos de promoción, las fechas de entrega podrían ser más largas de lo normal. Si has pedido varios productos, es posible que te los envíen por separado, en días diferentes.
A través del link que te enviamos en cuanto el paquete sale del almacén. Haz click en el link para poder hacer un seguimiento de tu paquete en tiempo real.
También puedes revisar el estado de cada uno de tus pedidos en el panel de cliente que tienes en la web.
Puedes consultarnos en contacto o por WhatsApp al teléfono 622 353 970 (No se admiten llamadas).
Ten en cuenta que nuestros tiempos de envío son más largos de lo habitual porque terminamos el producto final antes de enviarlo para evitar la sobreproducción y la emisión de CO2.
Si aún así, el tiempo transcurrido desde tu pedido es superior a 15 días, puedes ponerte por correo en contacto o por WhatsApp al teléfono 622 353 970 (No se admiten llamadas).
Si recibes solo parte de tu pedido puede ser por varias razones:
-Comprueba en el correo del transporte que todos los productos están en la lista. Es posible que uno o más artículos no estuvieran en stock. En este caso, te serán enviados en cuanto estén disponibles.
-Debido al tipo de artículos es posible que el envío se haga en paquetes separados en diferentes días.
Si necesitas ayuda escribe un correo en contacto o por WhatsApp al teléfono 622 353 970 (No se admiten llamadas).
El transportista dejará un aviso o te contactará para informarte de que tuvieron una entrega fallida. Estará escrito el día en que se intentó entregar y la oficina donde puedes recoger tu paquete. Recuerda llevar a esa oficina el aviso y el DNI.
También puedes encontrar información haciendo click en el link de seguimiento del correo a tal efecto.
Tu pedido es procesado y gestionado al momento, por lo tanto, no se puede cambiar o cancelar un pedido confirmado.
Si no consiguimos entregarlo en la dirección indicada, nos será devuelto y te lo reembolsaremos.
Si, siempre que estas dos direcciones estén en España.
Si el paquete que recibes tiene dañado el envoltorio, tienes dos opciones:
- Rechazar la entrega y lo devolverán.
- Aceptar el paquete, indicando que el envoltorio estaba dañado en la nota de entrega.
En todo caso, si al abrir el paquete ves que el producto o productos están dañados, puedes hacer una reclamación al transportista que haya realizado el envío.
- Rechazar la recogida del paquete si ves daños exteriores significativos.
- Aceptar el paquete y comprobar que el interior está bien. En caso contrario, puedes reclamar a la compañía de transporte en cuestión.
- Si el paquete está sin daños y el problema es con un defecto de fabricación del producto Contacta con Retinta indicando la incidencia y los datos de tu pedido.
No puede enviarse de nuevo.
Tu pedido será reembolsado y deberás hacer un nuevo pedido.
Devoluciones
Dispones de 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver tu pedido (excluyendo las tarjetas regalo y productos no físicos).
No ofrecemos cambios. Debes devolver los productos y volver a hacer un nuevo pedido.
Para optar a un reembolso, los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, con todas las instrucciones de uso, los accesorios, sus códigos de barras y etiquetas originales. En caso de que un artículo esté dañado, desgastado o se devuelva sin su embalaje original, Retinta se reserva el derecho de rechazar el reembolso de los artículos que no cumplan estas condiciones.
Si te has beneficiado del envío gratis al realizar tu compra, los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.
Los pedidos múltiples deben ser devueltos por separado.
En caso de devolución, se perderá cualquier descuento y/o recompensa. Sólo se devolverá el importe pagado por el artículo, no los descuentos conseguidos.
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contacta con Retinta y espera las instrucciones de devolución que te indicaremos, de lo contrario no nos haremos cargo de los gastos de devolución.
Puedes devolver tus artículos directamente en nuestro almacén. Contacta con nosotros para recibir instrucciones:
- Recibirás un correo con instrucciones detalladas.
Recuerda que cuando nos contactes necesitaremos los datos del pedido y motivos de tu devolución.
Puedes devolver tus artículos directamente en nuestro almacén. Contacta con nosotros para recibir más información:
- Recibirás un correo con instrucciones detalladas.
Recuerda que cuando nos contactes necesitaremos los datos del pedido y motivos de tu devolución.
El tiempo que dura el trámite está entre 10 y 20 días laborables desde la recepción de tu devolución. Esto no implica que no se pueda hacer antes si estamos en disposición de ello.
Durante rebajas y temporadas especiales, este tiempo puede ser algo más largo.
Asegúrate que no has contado los 20 días desde que tú nos remitiste el paquete, ya que tenemos hasta 20 días para reembolsarte a partir de la recepción del paquete en nuestros almacenes.
Si han pasado 20 días desde que recibimos la devolución y no tienes tu reembolso Contacta con Retinta y te ofreceremos una solución.
No ofrecemos intercambios online; pero si aceptamos devoluciones. Devuelve el pedido original en su embalaje y sin desperfectos para recibir un reembolso y podrás realizar un nuevo pedido.
No. Los pedidos múltiples deben enviarse por separado.
No. Los plazos de devolución siguen siendo de 30 días a partir de la recepción del pedido.
No. Ya que es un servicio externo ya realizado y pagado.
EXCEPTO cuando la devolución sea por defecto de fabricación demostrable y se cumplan todos los requisitos para una devolución.
El Club de las Olas
El Club de las Olas es un espacio donde queremos compartir y hacerte partícipe de nuestro estilo de vida con iniciativas que te aportarán beneficios exclusivos.
A través de nuestra creciente comunidad impulsamos proyectos de surf, skate, snowboard y estilo de vida con diferentes acciones.
Ventajas:
- Gana puntos por tus compras y cambialos para obtener descuentos.
- 10% de descuento en tu primera compra.
- 10% de descuento en tu segunda compra.
- Durante el mes de tu cumpleaños 10% en toda la tienda.
- 10% de descuento en todos los eventos organizados por Retinta.
- Envío gratis acumulable.
- Participación en el sorteo de un surftryp anual.
- Actualizaciones de nuestra revista especializada en surf, skate, snowboard y estilo de vida.
- Promociones especiales puntuales.
Tipos de proyectos:
- Promoción del estilo de vida surfero.
- Surftryps y viajes alternativos de aventura.
- Sostenibilidad.
- Cultura alternativa.
Descubre todo sobre El Club de las Olas
Puedes acceder sólo con tu nombre y correo electrónico a través de la suscripción El Club de las Olas.
Encontrarás varios cajetines de suscripción donde debes escribir tu nombre, correo electrónico y aceptar la política de privacidad a la que obliga la Unión Europea.
En pocos minutos recibirás el correo de confirmación donde se te pedirá que confirmes la aceptación de las políticas de privacidad. Este paso es obligatorio por ley para verificar que no enviaste tu solicitud por error. Una vez realizado recibirás en pocos minutos el primer correo oficial de bienvenida a El Club de las Olas.
IMPORTANTE: Si pasa demasiado tiempo sin recibir el correo para que confirmes las políticas, revisa tu bandeja de correo no deseado y/o spam. Si está ahí, llévalo a la bandeja de entrada o márcalo como correo seguro para que, a partir de ese momento, nuestros correos lleguen a tu bandeja de entrada.
Si no has recibido el correo que se envía pocos minutos después de enviar tu suscripción puede deberse a varios motivos:
- El correo que introdujiste no es el mismo que estás revisando, o cometiste algún error al escribirlo. Es uno de los motivos más comunes, aunque parezca extraño. Vuelve a enviar tus datos utilizando uno de los cajetines de suscripción de El Club de las Olas.
- Los servidores de correo tienen diferentes capas de protección que pueden bloquear correos de direcciones de las que aún no has recibido nada. Revisa tu bandeja de correo no deseado y/o spam y lo encontrarás ahí. Márcalo como seguro o muévelo a la bandeja de entrada y, desde ese momento, los correos llegarán a tu bandeja de entrada sin problemas.
Si tienes alguna duda puedes contactar con Retinta.
Ser parte de la crew de El Club de las Olas es puro beneficio para ti.
No se trata sólo de obtener descuentos o acceder a beneficios en tu cumpleaños, o con los envíos; Que si que tendrás todo eso y mucho más.
Se trata de hacer algo más grande, de crecer con proyectos e iniciativas, de que seas parte de un estilo de vida que te hará crecer como persona.
Descubre aquí los beneficios y proyectos de El Club de las Olas de Retinta.
El sistema de puntos es realmente sencillo.
Gana puntos por tus compras o al realizar ciertas acciones. Después podrás canjear estos puntos en forma de vale para hacer tus compras en Retinta.
1€ gastado = 1 punto
300 puntos = 15€
Al entrar en El Club de las Olas recibes 25 puntos gratis.
Lee los términos de uso para más información.
Si. Puedes comprar teniendo cuenta cliente o ser parte de la crew y no loguearte al hacer tu compra. Pero no podrás utilizar ninguno de los privilegios asociados a tu participación en el sistema de fidelización.
También puedes hacer compras sin tener cuenta cliente.
Si. Puedes comprar como invitado o sin ser parte del club. Pero no podrás utilizar ninguno de los privilegios asociados a este.
En cualquiera de los correos que recibas dispones de un link para darte de baja, en la parte inferior del mismo.
Todos tus privilegios serán anulados y tus cupones y puntos se eliminarán automáticamente del sistema.
No. El crowdfunding es un sistema de microfinanciación colectivo, por lo tanto no tiene razón de ser ofrecer descuentos o ningún tipo de promoción.
En cambio si que se podrán obtener más beneficios de los que te otorga El Club de las Olas si participas de alguna de nuestras campañas. Por ejemplo, poder sumar descuentos y obtener rebajas alucinantes.
¿Quieres más información Crowdfunding Surf Retinta?
Crowdfunding
Conseguir financiación es una de las tareas más complicadas. La gran mayoría de la población utiliza el sistema financiero habitual. Pero en Retinta buscamos caminos alternativos y participativos de crecer. también desde la autofinanciación.
Literalemente el término crowdfunding quiere decir; crowd (multitud) y funding (fondos), así que el significado de crowdfunding es la financiación de muchos.
Crowdfunding o microfinanciación colectiva es una financiación online que elimina a los intermediarios financieros, como bancos, de la ecuación, para así conseguir la financiación a cambio de una colaboración o donaciones por motivaciones altruistas y/o a cambio de algún tipo de recompensa relacionada con el proyecto.
Normalmente este tipo de campañas de corwdfunding se realizan a través de platafromas especializadas, pero en Retinta somos autónomos y hemos creado nuestro propio sistema para tener más libertad a la hora de convivir con nuestros mecenas.
Ampliar información de Crowdfunding Surf Retinta.
Existen varios tipos de crowdfunding. En Retinta hacemos un mix de ellas en función de la campaña, para qué se lanza y objetivo a alcanzar.
La forma concreta en la que hemos adaptado el crowdfunding a nuestra filosofía es la siguiente:
Para cada campaña creamos un proyecto concreto con objetivo monetario fijo y se establece en qué se invertirá lo obtenido.
Por ejemplo proyectos culturales, proyectos de sostenibilidad, proyectos de desarrollo de la marca, etc.
Después necesitamos que vosotros participéis como mecenas (Colaboradores) por medio de una o varias de las recompensas que creamos para cada proyecto.
Las recompensas están pensadas para que las dos partes tengamos beneficio, y tienen particularidades que las diferencian de los productos normales de la tienda.
Una vez que te conviertas en mecenas, tendrás acceso a tu recompensa, bajo sus propias condiciones, y obtendrás una serie de beneficios extra.
En ocasiones, y bajo nuestra discreción, podemos ofrecer objetivos comunes por campaña. Como por ejemplo, alcanzar el objetivo antes de 30 días. Obteniendo un beneficio extra común para todos los mecenas.
Información sobre Crowdfunding Retinta y Campaña Activa
Sólamente debes colaborar con uno de las recompensas crowdfunding creadas para la campaña.
Para nosotros existen dos diferencias muy evidentes:
- Parte de nuestros beneficios las repartimos con vosotros, es un sistema más humano y libre a nuestro entender.
- Es fundamental que exista una sinergia natural entre Retinta y vosotros que sois nuestro soporte, porque no queremos depender de grandes empresas sin alma que nos distorsionen la esencia de una filosofía de vida basada en principios de igualdad. Es por esto, que nos obliga a buscar la máxima excelencia únicamente guiados por vuestros intereses para conseguir un objetivo común.
Información sobre Crowdfunding Retinta y Campaña Activa
Mecenas es quien participa de cualquier campaña de crowdfunding.
No es necesario pertenecer al club previamente. No obstante, cuando participes de una campaña, se te suscribirá automáticamente y accederás a sus beneficios sumados a los propios de la campaña y recompensa.
Las recompensas pueden ser muy variadas, aunque principalmente existen 3 grandes grupos:
- Donaciones. Son puras donaciones que los mecenas aportan al objetivo de la campaña. Te obsequiamos con 50 puntos de bienvenida en vez de los 25 puntos habituales.
- Inversión. Aportas una cantidad, suelen ser bajas (desde 10€) y obtienes un retorno de la inversión. Esta puede variar en cantidad y forma de obtenerla.
- Producto. Adquieres un producto de distintas formas. Pueden ser descuentos, o productos de edición limitada, o productos personalizados, etc. Normalmente tendrán un beneficio asociado, como por ejemplo la exclusividad de tener una sudadera que sólo llevarán 9 personas más en el Mundo.
No. Son camapañas para obtener fondos y conseguir financiación para proyectos concretos.
Si. Se te dará de alta como mecenas con todos los beneficios. Si en algún momento quieres renunciar sólo debes contactar y te daremos de baja.
No se puede contestar a esa pregunta con precisión. Cada campaña tiene recompensas concretas y cada una tiene sus características propias.
Normalmente los plazos que se piden para otorgar tiempo a Retinta suele estar entre 30 y 60 días. Estos tiempos son aproximados y no quiere decir que en cualquier campaña o producto sean menos o mas.
No. No disponemos de esa opción en este momento.
Sigue el siguiente enlace para ver las recompensas Crowdfunding Surf Retinta.
Además hemos creado la categoría de productos crowdfunding Exclusivo & Limitado para los productos crowfunding donde pueden mezclarse recompensas de varias campañas.
Si. Contacta con nosotros.
Mi cuenta
Crear una cuenta te permite:
- Seguir el estado de tus pedidos.
- Ganar puntos y acceso a interface de gestión.
- Autocompletar con rapidez tus siguientes pedidos.
- Acceso a tu monedero virtual (Recargas, traspasos, historial de uso)
- Tener un historial completo de tus pedidos.
- Cambiar tus datos y contraseña.
- Actualizar las preferencias de El Club de las Olas.
Haz click en "salir" en la parte inferior de tu panel privado de cliente.
Por favor comprueba que estás usando la dirección de correo electrónico y la contraseña que usaste al crear la cuenta.
Si vas al panel de acceso de tu zona privada, puedes recuperar tu contraseña haciendo click en ‘¿Has olvidado tu contraseña?’. Solo necesitas poner tu dirección de correo electrónico ‘enviar’ para que tu contraseña se envíe a esa dirección de correo electrónico. Siempre y cuando sea la dirección asociada a la cuenta a la que pretendes acceder.
No. Puedes hacer un pedido como visitante. Pero, si crees que vas a hacer con cierta regularidad pedidos en Retinta, crear una cuenta te permite:
- Seguir el estado de tus pedidos.
- Ganar puntos y acceso a interface de gestión.
- Autocompletar con rapidez tus siguientes pedidos.
- Acceso a tu monedero virtual (Recargas, traspasos, historial de uso)
- Tener un historial completo de tus pedidos.
- Cambiar tus datos y contraseña.
- Actualizar las preferencias de El Club de las Olas.
Accede a tu zona privada de cliente como habitualmente haces.
Después ve a ‘Métodos de pago’, donde puedes añadir, modificar o eliminar métodos distintos métodos de pago.
Contacta con Retinta y te ayudaremos. Ten en cuenta que perderás todos los datos de tu historial, así como puntos acumulados, y no tendrás acceso a tu monedero virtual ni beneficios ganados por tu pertenencia.
Puedes borrar tu suscripción haciendo click en el link del pie de alguno de los correos comerciales que hayas recibido de El Club de las Olas.
Si no puedes, contacta con nosotros y te ayudaremos.
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